说到请保姆，现在海口的人都会说：找保姆难、做保姆也难。这是人们对海口保姆市场现状的形象概括。一方面雇主觉得要雇一个好保姆很难，另一方面从事保姆工作的人员对自身的工作不满意。本报记者经过多方采访,深入剖析其中“犯难”的种种因素,期待通过社会各方的努力，能促使海口家政行业尽快走上健康良性发展的轨道。——编者
在工作生活快节奏的都市里，请个保姆带孩子或找个钟点工清洁家居、买菜做饭，已成为许多人生活的一部分。可是，有过找保姆经历的家庭常会发现，要雇一个保姆不难，但是要找个称心如意的保姆比找对象还要难。不少人感叹，这年头好保姆怎么这么难找啊。
雇主：好保姆一个难求
“现在，找个合适的住家保姆咋就这么难呀。”提起自己一个月来聘保姆的经历，陈女士一脸的苦笑：“这不，又送走了一个‘姑奶奶’。”
陈女士刚生完孩子，由于不想多花钱请月嫂，孩子满月后，她便开始找保姆帮忙带孩子。以前，没有找过保姆的陈女士以为请个保姆很容易，谁料想在为请保姆奔波的一个月时间里，陈女士完全对找保姆失去了信心。
陈女士的第一个保姆是个外地中年人，双方说好孩子由保姆带，保姆的主要工作是照顾好小孩的一切，包括吃喝拉撒、洗澡等工作，每个月工资1000元。
中年保姆倒是挺爽快地答应了下来，不过，还不到一天的时间，陈女士就发现这位自称以前曾经做过多年月嫂工作的阿姨竟然连孩子的尿布都不会打，给孩子洗澡更是搞得一团糟。本来陈女士对带小孩就一窍不通，这下可好，反过来她倒成了老师，还得手把手地教这位阿姨怎样干活。
辞退这位保姆后，一个月时间内，为了找到合意的保姆，陈女士像见对象一样到海口各家家政公司“赶场”看保姆，看好了就带回家试用，一个月时间她共看了6位保姆，但最后都没有中意的。这些保姆要么不是一天到晚在家里煲电话粥，就是大多时间看电视不干活，唯一一个做得较满意的却又因家里有事，干不到两星期就走人了
陈女士说，真没想到找合适的住家保姆比找对象还难，其实她的要求也不高，就是希望保姆能照顾好孩子，家务活她都可以帮着一起干，她就不明白，这些保姆怎么连这都做不好呢？
在某大公司工作的曾女士孩子现在已经4岁了，自从有孩子后，4年来找保姆把她折腾得够呛。她说，在4年时间里，家里一共请过40多个保姆，光交保姆中介所的介绍费用，以及给保姆检查身体就花去好几千块钱：“实在没办法，想找合意的就得有不怕苦不怕累的精神，不满意便换，好的干个二三个月，差的一天便辞掉。”曾女士说，好不容易将孩子拉扯这么大，算是轻松些了。她总结出一条：好保姆难得遇上一个，要请个好保姆得碰运气。
保姆：遇个好雇主是幸事
“不是我们不想做好，有些雇主实在是不把我们当人看，本来给别人干活就低声下气，还要受他们的气。如果雇主做得太过份，我宁愿回家种大田也不看人家脸色干活。”家住澄迈的韩阿姨到海口干保姆工作多年，她去过很多家庭，遇到的雇主也是脾气、素质有好有坏的。
韩阿姨说，多数雇主对她还不错，但有些雇主就是喜欢故意刁难人。她说，前段时间她在一个雇主家干活，女主人对她态度特别恶劣，经常是在外面工作不顺利，回家便把气撒在她身上。平日里女主人钱找不着了，便说是她偷的，后来钱找到了又跟她赔礼道歉。韩阿姨说，自已长得比较白晰，女主人便怀疑是她偷了护肤品涂抹。
给别人干活，韩阿姨说再苦再累她都不怕，就怕别人不尊重她，不把她当人看，她说，干保姆这行，权利和利益很多时候都无法保证。
今年8月，经人介绍，琼海的阿香到海口一个家庭干起了保姆工作。本以为干保姆工作很简单，但阿香没干几天时间，便干不下去了，她发现这家主人特别难侍候，衣服明明洗得很干净，但主人还是嫌脏，饭菜做得不合主人胃口也挨骂，孩子哭了，主人便责骂是她弄哭的。
更气人的是，阿香想跟雇主要她家里的电话号码，好方便与家人联系。主人不但不给，还说她要家里的电话号码是想干坏事。阿香说，这家主人平时防她跟防贼似的，家里的钥匙从不给她，主人出门，她也出门，主人回来晚了，没钥匙的她只能在外面等。阿香说，原来她以为干保姆工作就是把活干好就行了，没想到到一个陌生的环境生活竟这么复杂，也只怪她没遇上个好主人，她已经决定放弃这份工作回老家。
症结：缘于职业偏见
一面是雇主觉得要雇一个好保姆好难，另一方面从事保姆工作的人员对自身的工作不满意，海口保姆市场陷入找保姆难、做保姆难的怪圈。业界人士认为，这一症结在于人们对保姆这个行业存在着职业偏见。
这一点对裴漫玲来说感触颇深，今年4月，她的家政公司成功加盟深圳市佳居乐家政服务连锁管理有限公司，应该说她的公司在海南家政市场算是比较正规的“队伍”了，而且与以往其他保姆中介所不同的是，她的公司对从事家政行业的服务员采取了“员工式”的服务方式，为服务人员买保险、签劳动合同，免费提供岗前培训等。
“但如此丰厚的条件还是难以招到满意的家政人员。”裴漫玲介绍说，在招工过程中，她明显感觉到许多人对家政这个行业，包括保姆这个工作带有职业偏见，很多人都不认为做家政就是一个行业，而是单纯地以为干保姆工作就是侍候人，没面子。
“我们到人才市场去招聘，一些中专大专毕业生对我们的公司很感兴趣，本人同意了，但她们的父母却反对。”裴漫玲认为，保姆市场之所以进入找保姆难、做保姆难这个怪圈，主要原因在于人们的观念还没有完全转变，雇主以为花钱请了保姆，保姆就得完全听主人的话干活，但从事保姆工作的人员认为当保姆侍候人就是低人一等。她说，目前不管是家政服务公司还是普通雇主，都还没有认识到要把保姆当作一种真正的职业来看，更不会承认保姆的员工地位，从而让保姆享受到劳动者真正应该享受的权利，这样就很容易造成保姆没有归宿感，不能专心地去从事这份工作。
找保姆难除了众人对这个职业存有偏见外，业内人士认为，还有一个原因是目前海口保姆紧缺所致。
海口爱心月嫂家政服务公司柯小姐介绍说，她们公司现在保姆特别紧俏，来一个便被雇主带走一个，一些排不上队的雇主只好等待。她说，现在干保姆工作的小姑娘越来越少，但市场需求每年都在扩大。自从农村义务教育学杂费减免后，很多小保姆都纷纷辞职回家上学了。柯小姐说，前几年她们公司每天的小保姆排着长队等雇主，现在这个情况则恰好相反。
由于可供选择机会多，保姆对雇主也越来越挑剔。“如今保姆的要求也越来越高，在诸多雇主中，她们会优先选择工资高、家庭条件好、工作不太辛苦的家庭。而且现在的保姆思想观念也在改变，如果被人轻视，她们便会轻易辞职不干，因为可供选择的机会很多，不愁找不着新的雇主。”柯小姐说，这年头，不仅雇主在挑保姆，保姆也在挑选雇主，从选择权来说，双方地位是平等的。
|
